搬家热点问题
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搬家热点问题，如果您的问题没有解决，请拨打400-6123-137有专人为您解答
如果运输过程中导致物品损坏怎么办？
如果您运输的物品交给我司之前是好的，那么我也保证您收到后完好无损，如果在运输途中导致货物受损，我司会按照原价(可以提供物品发票或找第三方评估)先行赔付给客户，保证客户零风险！
海运操作基本流程是哪些？
基本流程为：接受货主委托--租船订舱--装箱集港--报关--制作提单--寄提单和核销退税单据。
怎样确保我的财产安全呢？
我们会通过专业的包装为您的物品做一个全面的保护，并且我们有专业的搬运团队，他们能够严格按照要求作业，当然，您可以购买我们公司的保险，这样能够保证如果您的物品有损坏或者丢失，可以将您的损失降到最低。
是否提供包装材料？
南芝搬家提供专门用于长途搬家的特制包装材料（含气泡膜、缠绕膜、包装牛皮纸、唛头笔、包装胶带等）。这些材料都会在送箱时一起递送给您。
怎样预定搬家纸箱？
您可以直接拨打400-6123-137服务热线预定提前送纸箱服务，当纸箱送到您家中的时候您需要支付订金，订金不可退还，但这不是额外费用，将会在您的总运费中扣除。您可能很难准确预测您需要多少包装纸箱，我们因此建议你多订几个，如果您预定的纸箱没有全部用完，剩余部分可以全部退还给我司，我们将退还给您多余的纸箱费用。
什么是运输起价？
运输起价就是运输的最小起运量，当实际物品的重量或者体积不足运输起价时我司会按照最低运输起价来收取运费。
送纸箱为什么要收订金？
我司所出售的纸箱，全部符合国际搬家出口标准，一律都是按照出厂价给客户，外面同等价格很难买这种质量的纸箱，所以为避免有些不法商贩低价在我司买进纸箱然后高价卖出这种现象，预送纸箱服务只针对准客户开放，适当收取一些订金，保证客户可以使用我司的搬家服务，并非只是购买纸箱的行为，希望广大客户可以理解。我司所收取的订金，在搬家当天会抵扣在应收的运费当中